Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Svenska Spel

1. Điều Kiện Chung

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng svenska spel tại địa chỉ svenskaspel.im, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại svenska spel, bao gồm người dùng duyệt web, người dùng ứng dụng mobile và bất kỳ ai truy cập nội dung trên nền tảng. Điều khoản được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo tính minh bạch và dễ hiểu cho người dùng tại Việt Nam.

1.1 Điều kiện độ tuổi

Dịch vụ của svenska spel chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận mình đã đủ 18 tuổi. Svenska spel có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này mà không cần thông báo trước.

1.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ của svenska spel hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

2. Tài Khoản Người Dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại svenska spel. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư. Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ – họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thật sự của bạn.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Svenska spel có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân / Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Xác nhận phương thức thanh toán đang sử dụng

Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền nhưng vẫn có thể tiếp tục chơi. Svenska spel cam kết xử lý hồ sơ xác minh trong vòng 24–48 giờ làm việc.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua live chat 24/7.

3. Quy Định Đặt Cược

3.1 Hạn mức cược

Mỗi trò chơi tại svenska spel có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ trên giao diện trước khi bạn tham gia. Hạn mức này có thể thay đổi theo từng phòng chơi và cấp độ tài khoản. Với tài khoản thường: cược tối thiểu từ 10.000 ₫/ván; với tài khoản VIP: hạn mức có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận riêng.

3.2 Kết quả và tính hợp lệ của cược

Cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận trước khi ván kết thúc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả ván, svenska spel có quyền hủy ván đó và hoàn lại toàn bộ tiền cược cho người chơi. Quyết định của ban quản trị trong các trường hợp tranh chấp về kết quả là quyết định cuối cùng.

3.3 Nghiêm cấm gian lận

Mọi hành vi gian lận, thông đồng, lạm dụng lỗ hổng hệ thống hay dùng phần mềm tự động (bot) đều bị nghiêm cấm. Khi phát hiện, svenska spel sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước. Kết quả từ các hành vi gian lận sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn.

4. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại svenska spel đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Dưới đây là nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại thưởng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp – phải đáp ứng điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Vòng cược được tính dựa trên cược thực tế (cược thắng và cược thua đều được tính), không bao gồm cược hòa hoặc cược đã hủy.
• Svenska spel có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện đã công bố với các giao dịch đã xác nhận trước thời điểm thay đổi.

5. Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

Svenska spel hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận – thường trong vòng dưới 60 giây. Svenska spel không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí giao dịch theo chính sách riêng của họ.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫/lần. Không giới hạn số lần rút trong ngày đối với tài khoản đã hoàn thành KYC. Tiền được chuyển về cùng phương thức đã dùng để nạp (trong hầu hết trường hợp) nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.

5.3 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải đã được xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Nếu đang có tiền thưởng đang hoạt động, cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút số tiền thưởng tương ứng.
• Svenska spel có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.
• Tiền nạp phải được sử dụng để cược ít nhất một lần trước khi rút, nhằm ngăn chặn lạm dụng hệ thống thanh toán.

6. Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi tại svenska spel hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. Cờ bạc được thiết kế để giải trí – không phải để tạo thu nhập ổn định. Xác suất thắng thua trong tất cả các trò chơi đều nghiêng về nhà cái trong dài hạn.

6.1 Chơi có trách nhiệm

Svenska spel cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: giới hạn nạp tiền tự đặt, tự khóa tài khoản tạm thời và tính năng nhắc nhở thời gian. Người chơi được khuyến khích sử dụng các công cụ này nếu cảm thấy mất kiểm soát. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

6.2 Nghĩa vụ thuế

Người chơi tự chịu trách nhiệm khai báo thuế thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại Việt Nam. Svenska spel không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của người chơi.

7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Svenska spel sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn và không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp: (1) có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền; (2) cần thiết để ngăn chặn gian lận; (3) được sự đồng ý rõ ràng của người dùng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

8. Chính Sách Hủy và Hoàn Tiền

Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy. Đây là nguyên tắc cơ bản đảm bảo tính công bằng cho tất cả người chơi trong cùng một ván.

Hoàn tiền chỉ được thực hiện trong các trường hợp sau:

• Xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng từ phía hệ thống làm ảnh hưởng đến kết quả ván một cách không công bằng.
• Ván bị hủy do lỗi của dealer hoặc thiết bị được ghi nhận và xác nhận qua video.
• Tiền nạp bị lỗi kỹ thuật không vào tài khoản sau khi đã trừ từ ví điện tử / ngân hàng của người chơi.

Trong tất cả các trường hợp, quyết định hoàn tiền thuộc về ban quản trị svenska spel sau khi xem xét bằng chứng. Thời gian xử lý khiếu nại hoàn tiền là 3–5 ngày làm việc.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có tranh chấp về kết quả cược, số dư tài khoản hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, bước đầu tiên là liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ svenska spel qua live chat hoặc email support@svenskaspel.im. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ.

Với các tranh chấp phức tạp hơn liên quan đến kết quả ván cụ thể, chúng tôi sẽ truy xuất video ghi hình của ván đó và cung cấp cho bạn xem xét. Quyết định sau khi xem xét bằng chứng video là quyết định cuối cùng của nền tảng.

10. Thay Đổi Điều Khoản

Svenska spel có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết vì lý do pháp lý hoặc bảo mật khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật điều khoản hiện tại: 01/01/2024. Điều khoản này thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.